Olen ühe suure ja päevinäinud reisikohvri otsingul. Kohver peaks olema tugevast materjalist ja kannatama selle peal istumist. Mida kulunum, seda parem - kindlasti mitte moderne. Kirjadega või ilma. Pigem ilma. Värv ei tohiks olla mingi kirgas. Kohver läheb fotosessioonile ja siis omanikule tagasi.
Kel selline vidin kuskil vedelemas, andku teada!
Ma vahetasin täna töö juures korraks osakonda. Õigemini istusin pool päeva teise laua taga kui muidu ja tegelesin sissetulevate tellimustega. Koolitasin oma asendajat-kolleegi ja lasin tal natuke oma tooli peal istuda. Ühesõnaga ma tegelesin täna sellega, millega ma tavaliselt ei tegele.
Heliseb telefon.
Naine teisel pool toru. Ütleb oma nime ja firma. Taustal nutab beebi. On kuulda, et helistaja on pahas tujus.
Turtsub torusse: Ma sooviks tarneaega teada..
Mina: hetkel kinnitame me tellimused 32 nädalale, kuna tehas läheb puhkusele. Aga oleneb, mida te tellida tahate - võimalik, et me saame mõningaid tooteid ka enne puhkust tarnida.
Klient: mmmmh...[ + kujuteldav tige nägu sinna juurde]
Mina: mida te täpsemalt tellida tahate?
Toriseja tigedalt: Göteborgi kappi..
Mina: millist kappi täpsemalt? (et siinkohal olgu mainitud - Göteborgi seerja sisaldab endas vähemalt paarkümmet erinevat kappi)
Klient: noh seda kolmeukselist Göteborgi kappi!
Mina: äkki oskate mulle artiklinumbri öelda? (ps! kolmeukselisi on meil oma 10 erinevat..)
Klient: äääh... eeee... [kostub paberi krõbinat ja rajulolematut torinat].. 2152
Mina: Üks hetk, ma vaatan, kuidas meil laoseis välja näeb. Oh - meil on seda kappi hetkel laos ainult üks - tähendab kriitiline sein. Ma ei saa teile kahjuks lubada, et te selle kapi enne meie puhkust kätte saate. Me kinnitakse selle tellimuse siiski 32 nädalale. Kuid võimalik, et saate selle ka varem kätte.
Klient: no mida siis nüüd?!! [helistaja hääl läheb puhvi] Mis tarneinfo see selline on? Kas te niimoodi tahategi midagi müüa??!! Ei noh..! Tänan väga! Head aega!!
Ja ilma, et ma oleks jõudnud midagi öelda, viskas tigetseja oma toru hargile.
Njah.. tegelikult ei ole klient kuningas. Ja tegelikult olen ma mõne tüübi telefonitsi pikalt ka saatnud, kui asi ikka väga käest ära läheb. Pole mõtet mängida alandlikku teenindajat, kes endale igast paska öelda laseb.
Ma olen saavutanud oma töös positsiooni, kus kliendid on pigem alahoidlikud kui ründavad - ma olen püüdnud neid teatud määral ümber kasvatada. Sakslased on raske iseloomuga - üleolevad, ülbed ja jäärapäised. Ja paraku koosneb meie ettevõtte klientuur 100% sellistest. Ja siin ei jäägi muud üle, kui teatud piirini viisakas olla ja siis vastu rünnata. Austav suhtumine on osa ärist - väga oluline osa. Inimesi, kes sellest aru ei saa, et tohiks äriasjade juurde last. Aamen.
jah... masendav... mis kuupäev täna on? 24 mai!! mingi paks suvi peaks akna tagant paistma! ja minul on kurk haige! Et ajab ikka tigedaks küll...
Aga, nagu meile kõigile teada, elame me hetkel kahe jääaja vahel.. Rahvas! käpikuid ja läki-läkisid varuma!
...istutama!Öeldakse, et kes oma elu jooksul kasvõi ühe puu on istutanud, on head teinud.Laupäev oli siis seega vabatahtlik heategemise päev :)RMK korraldatud Metsanädala raames toimub 6-14 mai üle-eestilised metsaistutamistalgud. Meil avanes võimalus sellest lahedast üritusest juba laupäeval osa võtta. Kahepeale said 200 männiistikut u. 3 tunniga maha pandud. Kuna ma ise pole kunagi varem metsa istutanud, siis tundus 200 istikut küll hirmuäratav arv ja mõtlesin, et jäängi terveks päevaks sinna lagendikule kuuma päikese kätte kükitama ja männitibusid mulda toppima.. Aga toiming ise on siiski suhteliselt lihtne ja kiire, niiet rohkem kui 4 tundi ühe ämbritäiega algajatel aega ei tohiks võtta. Mõned paarid (töö käib paarides) võtsid peale väikest "lõunapausi" (mil sai pirukatega keha kinnitada) veel teisegi ämbri käsile, sest istikuid jäi tegelikult veel ülegi.Kuna kogu ürituse peale kulub vaid pool päeva + kohalesõiduvaev, siis soovitan, kel vähegi võimalust, ka ise näpud mullaseks teha ning meie kalli emake looduse heaks üks päevake oma elust pühendada :)Eks see tasub end kunagi sellega, et meie lapsed ja lapselapsed samuti metsamõnusid nautida saavad ;DInfot ja registreerida saab siit
